Cartographiez et dynamisez vos processus métier !
Représentée sous forme graphique, la cartographie concrétise l’ensemble des activités et services en centralisant l’information à un seul endroit, facilement accessible et mis à jour en temps réel, ce qui facilite la compréhension globale du fonctionnement des processus de l’entreprise.
En obtenant une meilleure visibilité de leurs opérations métier, les entreprises gagnent ainsi en performance et appréhendent de manière objective l’organisation du travail au sein de leur structure.
Pourquoi mettre en place une solution de modélisation des processus ?
- Pour faciliter les audits, accréditations et autre conformité (ISO 9001 notamment) : les diagrammes de processus métier jouent un rôle essentiel pour s’assurer du respect des normes et réglementations.
- Pour gagner en efficience: en documentant un processus, une entreprise peut le standardiser mais aussi l’analyser afin d’élaborer un plan d’amélioration.
- Pour mieux communiquer: la cartographie est un outil d’interprétation et de collaboration indispensable pour les équipes internes et externes. Elle fournit des informations facilement accessibles sur les processus métier et permet de connaitre l’organisation de l’entreprise.
- Pour améliorer l’expérience client : la cartographie permet de créer différents parcours clients au sein de l’entreprise et donc d’améliorer la qualité de service.
DUONEXT vous conseille et vous accompagne dans la compréhension et la rationalisation de vos processus grâce à la solution Nintex Promapp™.
